Al oeste de Carolina del Norte, la impresionante topografía de montañas y valles presenta un desafío significativo para las radiocomunicaciones. El Condado de Henderson enfrentaba esta problemática con un antiguo sistema de radio convencional VHF de 3 canales que, tras años de uso, ya no proporcionaba la cobertura adecuada para los servicios de emergencia.
La necesidad de sustituir el sistema se volvió crucial debido a los problemas de cobertura y el rápido crecimiento poblacional de la zona. Jimmy Brissie, Coordinador de Emergencia y Rescate del condado, señaló: "Estábamos buscando algo efectivo para nuestra comunidad que proporcionara la capacidad que necesitamos ahora y el potencial de crecimiento que prevemos en los próximos 10-15 años".
Selección e implementación del sistema KENWOOD NEXEDGE
Tras un extenso proceso de revisión de ofertas de varios fabricantes, el condado seleccionó un Sistema Trunking KENWOOD® NEXEDGE™ digital VHF. La solución implementada consta de 6 sitios con 2,500 terminales de radio móviles y portátiles operando en 6.25 kHz, diseñada para servicios de bomberos, médicos, aplicaciones de ley y agencias de rescate.
El sistema anterior presentaba áreas inalcanzables incluso con radios móviles. Con la nueva infraestructura digital, se eliminaron los puntos muertos, aumentando la eficiencia en la respuesta a llamadas y mejorando la seguridad del equipo.
Flexibilidad de la serie NX-5000 en vehículos de emergencia
El Condado de Henderson ha creado configuraciones personalizadas con radios móviles de la serie NX-5000, instalados en tableros compactos de SUVs, ambulancias y camiones de bomberos. Esta configuración permite acceder hasta a tres bandas de frecuencia distintas desde un equipo de tamaño reducido.
En las ambulancias, se monitorean dos canales de seguridad pública diferentes simultáneamente. Por su parte, los camiones de bomberos cuentan con un cabezal de control en la cabina y otro en la parte trasera junto a la bomba de agua. Los altavoces dobles y la capacidad de supervisar tácticamente varios canales garantizan una respuesta rápida ante distintas situaciones. El escuadrón de rescate, por ejemplo, monitorea tanto VHF como el patrullaje estatal en 700/800 MHz.
La transición al sistema NEXEDGE ha sido positiva. Los usuarios han destacado el aumento de la cobertura y la excelente calidad de audio, confirmando que todos los puntos muertos han sido cubiertos efectivamente.
Funcionalidades AVL y durabilidad comprobada
Los usuarios, particularmente en los servicios de ambulancia, han aprovechado las ventajas del sistema AVL (Automatic Vehicle Location) para el rastreo y despacho de unidades. Aunque inicialmente no se consideraba esencial el GPS, su utilidad para el mantenimiento y monitoreo operativo ha sido valorada constantemente por la administración del condado.
Además, la durabilidad de las radios NEXEDGE™ ha sido destacada. En una misión de buceo, el coordinador Jimmy Brissie dejó caer accidentalmente su radio portátil KENWOOD® al agua. El equipo fue recuperado momentos después y continuó operando sin ningún problema, demostrando su robustez en condiciones adversas.
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