La aplicación Total ConnectTM de Honeywell® permite el control centralizado de sistemas de alarma, dispositivos de automatización y cámaras de video compatibles. Además de la gestión remota, la plataforma envía notificaciones directas a los usuarios sobre los eventos ocurridos en cualquiera de estos sistemas, siempre que la función esté habilitada en su perfil.
La configuración de notificaciones en la App de Total ConnectTM es personalizable, permitiendo generar informes sobre eventos del panel de alarma, automatización o video. El historial de estos eventos permanece almacenado en la aplicación para su consulta posterior, mientras que el sistema puede enviar alertas en tiempo real.
Tipos de notificaciones en Total Connect
Existen dos modalidades principales para recibir alertas, dependiendo del sistema operativo del dispositivo móvil:
1. Notificaciones Push (iOS)
Este tipo de notificaciones está disponible exclusivamente en dispositivos con sistema operativo iOS (Apple®). Al activar las notificaciones Push en la aplicación, el dispositivo emite un sonido y una vibración al recibir un evento, incluso si la aplicación se encuentra cerrada en segundo plano.
2. Notificaciones por E-mail (Android e iOS)
Las notificaciones por correo electrónico están disponibles tanto en Android como en iOS. Esta opción permite registrar múltiples direcciones de correo para recibir las alertas de Total ConnectTM.
Para los usuarios de Android, las notificaciones por correo electrónico representan la única vía de aviso nativo. Esto suele generar la percepción de que las alertas no son inmediatas, al asociar el correo electrónico con el uso exclusivo de computadoras de escritorio. Sin embargo, existe una solución efectiva para optimizar este proceso en dispositivos móviles.
Optimización de alertas con filtros de Gmail
La mayoría de los dispositivos Android requieren una cuenta de correo electrónico para funcionar, la cual puede utilizarse para recibir las notificaciones de Total ConnectTM. Se recomienda utilizar una cuenta con dominio Gmail debido a sus avanzadas opciones de filtrado y etiquetado.
Las herramientas de filtros y etiquetas de Gmail permiten organizar los correos entrantes identificando palabras clave en el asunto o la dirección del remitente. Al configurar un filtro específico para los eventos de alarma enviados por Total ConnectTM, es posible asignar un tono de notificación distinto y prioritario.
Esta configuración, combinada con la aplicación móvil de Gmail, permite identificar rápidamente las alertas críticas. De esta manera, los usuarios de Android pueden lograr una experiencia similar a las notificaciones Push, diferenciando visual y auditivamente las alarmas de seguridad del resto de la correspondencia electrónica.
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