El 60% de los clientes potenciales llegan a través de búsquedas en Google. Para capitalizar este tráfico, es fundamental contar con un perfil activo en Google Business y mantener una calificación sólida. Sin embargo, la obtención de reseñas positivas suele verse obstaculizada por la fricción que implica el proceso para el usuario final.
La importancia de facilitar el proceso de reseña
Tener el negocio registrado y la dirección confirmada es solo el primer paso. Para mejorar el posicionamiento, se requieren comentarios frecuentes y de alta calidad. El desafío radica en solicitar estas reseñas sin incomodar al cliente, evitándole la tarea de buscar manualmente el negocio, navegar por múltiples pantallas y realizar varios clics.
Una solución efectiva es proporcionar un enlace directo que lleve al usuario exactamente a la ventana de escritura de reseña. A continuación, se detalla el proceso para generar este vínculo utilizando el Place ID.
Cómo generar un enlace directo de reseña
El siguiente método permite obtener el identificador único de la ubicación (Place ID) y construir una URL personalizada para compartir con los clientes.
- Utilice la herramienta de búsqueda para ingresar el nombre exacto de su empresa en el campo "Ingresar una ubicación".
- Haga clic en el nombre de su empresa en los resultados. Si no aparece, asegúrese de haber creado y verificado su cuenta en Google Business.
- Copie el Place ID que aparecerá debajo del nombre de la empresa.
- Inserte este ID en la siguiente estructura de URL:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>
Ejemplo práctico
Al buscar "ADAR Supplies México Norte", la herramienta devuelve el siguiente Place ID: ChIJuylUoZQC0oUR_cSFlETO40I.
Con este identificador, el vínculo directo para que los clientes dejen una reseña queda construido de la siguiente manera:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJuylUoZQC0oUR_cSFlETO40I
Una vez generado el enlace, basta con compartirlo con el cliente para agilizar el proceso de feedback.
Herramienta para obtener el Place ID
Utilice el siguiente módulo para buscar su negocio y obtener el identificador necesario:
Demostración de uso
En la siguiente imagen se ilustra el flujo completo de búsqueda y obtención del ID:
